Política de Privacidade — Internalis.ai

Última atualização: 05 de novembro de 2026

1. Apresentação

A Internalis.ai valoriza a privacidade, a segurança da informação e a transparência no relacionamento com seus usuários, clientes e parceiros.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do portal internalis.com.br e de seus serviços integrados.

O tratamento dos dados observará a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.

2. Responsável pelo tratamento

A plataforma é identificada comercialmente como Internalis.ai.

• Contato para privacidade: privacidade@internalis.com.br

Nos serviços prestados a outras empresas, a Internalis.ai poderá atuar como operadora de dados pessoais em nome da empresa contratante, conforme a finalidade e as condições estabelecidas contratualmente.

3. Dados coletados

Conforme a utilização dos serviços, poderemos tratar:

• Dados cadastrais, como nome, e-mail e informações profissionais.
• Dados das empresas cadastradas e de seus representantes.
• Credenciais de autenticação e identificadores de acesso, armazenados com mecanismos adequados de proteção.
• Endereço IP, registros de acesso e informações de segurança.
• Preferências de idioma, tema e configurações do usuário.
• Informações enviadas pelos usuários nos formulários e canais de atendimento.
• Dados necessários ao funcionamento das aplicações contratadas ou autorizadas.

Algumas aplicações poderão tratar informações adicionais, conforme suas funcionalidades e políticas específicas.

4. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar contas de usuários.
• Autenticar acessos e controlar permissões.
• Disponibilizar aplicações e funcionalidades contratadas.
• Processar solicitações de atendimento.
• Proteger a plataforma contra fraudes, invasões e acessos indevidos.
• Manter registros de auditoria e segurança.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização.
• Enviar comunicações operacionais e de segurança.

Comunicações promocionais observarão as bases legais aplicáveis e os mecanismos de oposição ou cancelamento pertinentes.

5. Bases legais

O tratamento de dados pessoais ocorrerá conforme as hipóteses legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo execução de contratos, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse, quando cabível, e consentimento, quando necessário.

O consentimento não será presumido como fundamento obrigatório para todas as operações.

6. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem.
• Prestadores de serviços tecnológicos e de segurança.
• Aplicações e integrações autorizadas pelo usuário ou pela empresa contratante.
• Provedores de inteligência artificial, quando o recurso estiver habilitado e o tratamento for permitido.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou requisição válida.

A Internalis.ai não comercializará dados pessoais de seus usuários como produto.

7. Inteligência artificial

Determinadas aplicações poderão utilizar inteligência artificial para análise de informações, automação de tarefas e apoio à tomada de decisões.

Os dados utilizados nesses processos serão limitados às finalidades autorizadas e às necessidades das funcionalidades.

Sempre que aplicável, serão adotados controles para restringir o acesso, registrar as operações e permitir a intervenção humana nas decisões que a exijam.

As condições específicas de processamento por provedores externos de IA deverão ser informadas nos respectivos serviços.

8. Segurança da informação

A Internalis.ai buscará adotar medidas técnicas e administrativas adequadas aos riscos envolvidos, incluindo controles de acesso, autenticação segura, proteção de credenciais, monitoramento e atualização dos sistemas.

Nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta. Eventuais incidentes serão tratados conforme sua gravidade e as obrigações legais aplicáveis.

9. Cookies e tecnologias similares

O portal poderá utilizar cookies essenciais para autenticação, segurança, manutenção de sessões e preferências do usuário.

Cookies não essenciais, como os destinados a determinadas finalidades analíticas ou publicitárias, serão identificados e gerenciados conforme os requisitos legais aplicáveis.

O usuário poderá administrar suas preferências quando essas tecnologias forem utilizadas.

10. Armazenamento e retenção

Os dados serão conservados pelo período necessário ao cumprimento de suas finalidades, observadas obrigações legais, contratuais e necessidades legítimas de segurança e auditoria.

Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, quando cabível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

11. Transferência internacional

Determinados serviços tecnológicos poderão envolver armazenamento ou processamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os mecanismos e requisitos previstos na legislação brasileira.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Informações sobre compartilhamento e tratamento.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais.
• Portabilidade, quando aplicável.
• Revogação de consentimento, quando essa for a base legal.
• Revisão de decisões automatizadas, nos termos da legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas ao canal de privacidade indicado nesta política.

13. Aplicações integrantes do ecossistema

A Internalis.ai reúne diferentes soluções, incluindo Verifact, ONG Connect, FlexIT e RoncanX.

Cada aplicação poderá possuir termos complementares e avisos específicos, especialmente quando envolver tratamento de dados de clientes, operações comerciais, colaboradores, equipamentos ou integrações externas.

Em caso de divergência quanto ao tratamento específico de uma aplicação, deverão ser consideradas as informações adicionais fornecidas para esse serviço.

14. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir modificações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente e sua data de atualização serão disponibilizadas no portal. Alterações relevantes serão comunicadas quando necessário.

15. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

Internalis.ai
Site: https://internalis.com.br
E-mail: privacidade@internalis.com.br

Internalis.ai — Tecnologia, inteligência e responsabilidade com seus dados.